力諾瑞特是如何煉成的？
2015-02-26 13:49:31   中國房產網   評論：0

　　對于任何一個企業而言，消費者基礎是最為重要的，也是一個企業能夠持續發展的根本。力諾瑞特在行業品牌上做到了極致，并成功向消費者品牌轉型，這是時間的沉淀，更是得益于力諾瑞特有強大的實力作為基礎。

　　從簡單的行業品牌“海戰”到如今消費者品牌的“空戰”，參戰的企業即使打得個頭破血流也要突出重圍，誰能夠站在行業的領跑線上笑傲戰場?

　　力諾瑞特自成一來，一直通過技術戰、產品升級戰、服務戰等，悉心掌握了消費者品牌空戰的密碼，并憑借著這些密碼脫離簡單的行業品牌路徑，完成了消費者品牌的升級與塑造。

　　技術戰——拼人才

　　對整個市場而言，技術戰是最為殘酷，也是最為激烈的，一項新的技術被開發，雖然可能在很長一段時間里占據市場，一旦另一項先進的技術被開發，就面臨被市場淘汰的危險。就拿塞班系統來說，剛開始一直是市場的主角，一旦安卓系統的開發，很快的使塞班退出市場的舞臺，也導致諾基亞最終面臨被收購的結局。力諾瑞特太陽能深知技術革新的重要性，技術想要革新，人才是必備的。力諾瑞特有大量的行業人才，并給這些人才提供了學習與能力培訓等機會，以此保證力諾瑞特基本的品牌創新力。

　　力諾瑞特還大膽啟用新人，因為年輕一代更能了解市場消費者的最新需求，他們提出的思路技術十分符合目前消費者的需求，為力諾瑞特塑造消費者品牌打下更加堅實的基礎。圖解：2015年，力諾瑞特空氣能熱魔方耀世登場

　　產品戰——拼創新

　　奧維咨詢副總裁吳屹表示，消費者對生活品質的更高追求為熱水器產品帶來了良好的促進作用。從功能需求上來看，熱水器所承擔的功能已經不再局限于滿足洗浴需求，更增加了采暖、廚房熱水、多點熱水供應等多種需求。也就是說，很多消費者已經不再是簡單的購買熱水器，而是需要安裝熱水系統。但太陽能熱水器卻受安裝復雜、產品使用易受天氣影響等因素制約，而且不斷爆出的質量問題也極大地影響了其聲譽。

　　對于產品而言，想要成功轉型成消費者品牌，就需要產品不斷的創新，不斷的突破，只有在不斷的創新中，打造出最適應市場的產品。力諾瑞特從一機多能能源中心的研發推廣，到熱魔方的強勢登場，創新性地將家庭主要的耗能設備組合在一起，不僅在采暖和制冷的舒適性上有很大提升，并且產品投資明顯低于家用空調器和熱水器等的投資，節能效果非常顯著，代表了未來家居耗能設計的方向，面對接近70億平米的建筑節能改造，具有極大市場推廣價值。

　　力諾瑞特太陽能從最初的強制雙循環分體式太陽能系統技術到如今的大型太陽能熱水工程系統技術、太陽能建筑一體化技術等行業內的最先進的技術，也是每一次產品升級都帶來的創新。在每一次革新時，市場部門都需要對消費者或者老客戶進行走訪訪談，從回訪中了解到目前產品中的不足，以便下次升級時一定要克服這個不足，在力諾瑞特人不辭勞苦的工作精神下，通過持續的完善與升級，讓產品越來越接近完美。

　　圖解：力諾瑞特百萬用戶大回訪啟動儀式

　　營銷戰——拼服務

　　現代的人越來越看重消費者體驗和售后服務，往往一些細小點都能決定他們對產品的選擇。力諾瑞特想要打好這場消費者品牌的“空戰”，就必須在產品服務上下功夫，完善售后服務，完善消費者體驗，這樣才能掌握這場戰爭勝利的鑰匙。

　　力諾瑞特從成立之初就秉承“用戶的滿意，是我們工作的新起點”的服務理念，自03年連續開展百萬用戶大回訪活動以來，如今已經舉辦了十二屆，得到了用戶的一致好評，樹立了良好的品牌形象，知名度、美譽度都得到很大提高。

　　每年11月開始入冬，力諾瑞特工作人員都會主動服務老用戶，全面通檢，排除安全隱患，產品服務升級，滿足客戶多種需要，保證消費者在冬天用上“陽光熱水”。

　　采用短信、電話、上門相結合，詳細記錄回訪情況，問題用戶及時解決。并電話或短信回訪，告知冬季使用注意事項;上門回訪，對太陽能通檢，排除使用隱患，并贈送《太陽能熱水器使用、維護、保養須知》、《溫馨提示貼》保證太陽能順利過冬。并持續開展“無界服務”，對市場上的咋拍太陽能用戶提供專業維護，讓“太陽能孤兒”不再無助。